Condiciones generales de comercio
1. Introducción y ámbito de aplicación
Estas condiciones regulan las compras a distancia realizadas en la tienda en línea nerpumil por consumidores destinatarios de ofertas dirigidas a España. Forman parte de la información contractual junto con las características y el importe total presentados antes de confirmar el pedido.
Se respetan las disposiciones imperativas españolas y de la Unión Europea aplicables a las compras de consumo.
2. Cuenta de usuario y uso del sitio
La compra puede realizarse utilizando las modalidades de acceso disponibles durante la finalización del pedido.
Quienes utilicen una cuenta deben mantener actualizados sus datos y proteger sus credenciales. Las incidencias técnicas no eliminan las obligaciones legales del vendedor.
3. Productos, disponibilidad y precios
Las categorías de productos comercializadas incluyen invernaderos, mecedoras, pérgolas, sillones, sillones giratorios y tumbonas de jardín.
Antes de pagar, el consumidor puede comprobar las características indicadas, el modelo, dimensiones, materiales, cantidad y precio expresado en euros.
Si un artículo deja de estar disponible o se necesita modificar alguna característica esencial, se comunicará la situación al comprador. No se sustituirá unilateralmente por otro producto sin informar y recabar la decisión correspondiente.
4. Pedidos y pago
- Selecciona el producto y las opciones disponibles.
- Indica la cantidad y añádela al carrito.
- Comprueba el contenido del carrito y facilita los datos de entrega.
- Revisa el precio total, incluidos los impuestos y el transporte aplicables.
- Selecciona el medio de pago disponible: Visa, Mastercard, American Express o JCB.
- Confirma el pedido y conserva la confirmación recibida.
La moneda de pago es exclusivamente el euro (€).
5. Transporte
El plazo total estimado de entrega es de 6 a 13 días hábiles desde la confirmación del pedido, incluida la preparación ordinaria.
El envío estándar es gratuito para pedidos de productos por importe igual o superior a 160 €. Para importes inferiores se aplica una tarifa fija de 9,90 €, en las direcciones admitidas.
6. Cancelación de pedidos
Se puede solicitar la cancelación antes de la expedición del pedido, con reembolso completo del importe pagado.
Cuando un pedido ya ha sido expedido, el consumidor conserva los derechos de desistimiento y devolución aplicables.
7. Devoluciones y reembolsos
nerpumil permite comunicar devoluciones sin justificar el motivo dentro de los 30 días naturales siguientes a la recepción del producto.
El derecho legal de desistimiento de 14 días naturales y los derechos ante productos defectuosos se mantienen de forma independiente.
8. Privacidad y protección de datos
Los datos personales necesarios para gestionar pedidos, pagos, entregas y consultas se tratan conforme a la normativa de protección de datos aplicable, incluido el RGPD cuando corresponda.
9. Reclamaciones y legislación aplicable
Las compras dirigidas a consumidores en España respetan las disposiciones imperativas españolas y de la Unión Europea. El consumidor conserva sus derechos ante los organismos públicos de consumo y los tribunales competentes.
Las reclamaciones pueden enviarse a assistance@nerpumil.com.
10. Modificaciones de las condiciones
Las condiciones pueden actualizarse por razones operativas o normativas. Los cambios no reducirán retroactivamente los derechos derivados de compras ya confirmadas.
11. Responsabilidad
Ninguna disposición limita los derechos irrenunciables del consumidor relacionados con la entrega, la falta de conformidad de los productos, la seguridad o la protección de datos.
12. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, diseños, nombres y signos utilizados en el sitio están sujetos a los derechos de sus respectivos titulares. Su reproducción fuera de los usos autorizados por la ley requiere permiso.
13. Contacto
nerpumil
1630 Wells Branch Pkwy #1015, Austin, TX 78728, Estados Unidos.
Correo electrónico: assistance@nerpumil.com
Teléfono: +1 (737) 917-3482