Declaración de protección de datos conforme al RGPD

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Declaración de protección de datos conforme al RGPD

1. Ámbito de aplicación

Esta declaración describe el tratamiento de datos personales relacionado con el uso de la tienda en línea nerpumil, la realización de compras, las entregas y las solicitudes de atención al cliente, devolución o garantía.

Para cuestiones de privacidad, puedes contactar mediante:

assistance@nerpumil.com

+1 (737) 917-3482

2. Categorías de datos tratados

Según el servicio utilizado, los datos tratados pueden comprender:

Nombre y apellidos.
Correo electrónico y teléfono.
Dirección de facturación y entrega.
Información del pedido y transacciones.
Consultas y comunicaciones con atención al cliente.
Datos técnicos, identificadores y navegación.
Preferencias de comunicaciones cuando se hayan facilitado.

Durante la compra, los datos de tarjeta se introducen mediante los mecanismos de pago disponibles en la pantalla de finalización del pedido.

3. Finalidades y bases jurídicas

3.1 Ejecución del contrato

Los datos necesarios para procesar pedidos, gestionar pagos, entregas, devoluciones, garantías y atención relacionada con la compra se tratan sobre la base del artículo 6.1.b del RGPD, cuando corresponda.

3.2 Consentimiento

Las actividades de marketing, las suscripciones a comunicaciones comerciales y las cookies opcionales que requieran autorización se basan en el consentimiento válido del usuario, conforme al artículo 6.1.a del RGPD.

El consentimiento podrá retirarse de acuerdo con los mecanismos correspondientes.

3.3 Obligaciones legales

Los datos necesarios para cumplir obligaciones fiscales, contables, de protección al consumidor o regulatorias podrán tratarse y conservarse conforme al artículo 6.1.c del RGPD.

3.4 Interés legítimo

Cuando exista una base suficiente y se cumplan las condiciones legales, determinados datos podrán tratarse para la seguridad de la tienda, la prevención del fraude o la protección de las transacciones, conforme al artículo 6.1.f del RGPD.

4. Destinatarios y comunicación de datos

Para prestar los servicios de compra pueden intervenir proveedores de alojamiento, pagos, transporte, mensajería y atención al cliente.

El acceso o la comunicación de datos se limitará a lo necesario para las finalidades correspondientes y a los supuestos permitidos por la ley.

También podrá existir comunicación a autoridades competentes cuando sea exigida por una obligación legal válida.

5. Transferencias internacionales

Cuando una operación implique transferencias de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, deberán aplicarse los requisitos y garantías previstos en el RGPD, según el país de destino y las circunstancias de la transferencia.

6. Conservación de datos

Los datos relacionados con pedidos y facturación se conservarán durante el período necesario para la ejecución de la compra y los plazos legales de responsabilidad, fiscalidad y contabilidad.

Los datos tratados con consentimiento se conservarán durante el período correspondiente a su finalidad y dejarán de utilizarse para esa finalidad cuando el consentimiento sea retirado, salvo que exista otra base jurídica aplicable.

Los identificadores técnicos y las cookies se gestionarán de acuerdo con su finalidad y las normas aplicables.

7. Derechos del usuario

Según las circunstancias y los requisitos legales, puedes ejercer los siguientes derechos:

Acceso: solicitar información sobre el tratamiento de tus datos.
Rectificación: corregir datos inexactos.
Supresión: solicitar la eliminación cuando proceda.
Limitación: solicitar restricciones del tratamiento.
Portabilidad: recibir los datos en los supuestos previstos por la ley.
Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
Retirada del consentimiento: retirar una autorización previamente concedida.

Para ejercer estos derechos, escribe a assistance@nerpumil.com, indicando tu solicitud y los datos necesarios para identificarla.

La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

8. Legislación aplicable

El tratamiento de datos personales dirigido a consumidores en España se somete, cuando corresponda, al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018 y a las demás disposiciones aplicables de protección de datos.

9. Reclamaciones

El usuario podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y utilizar las vías de recurso legalmente disponibles.